Железнодорожный транспорт с каждым годом становится доступнее для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. На нескольких вокзалах Южно-Уральской магистрали для них действуют специальные залы ожидания. В рамках Года пассажира в конце июля такое пространство появилось и на железнодорожном вокзале в Челябинске.