В период отпусков резко выросло число жалоб на российские отели, которые намеренно завышают свою звездность, чтобы получать сверхприбыли: по данным проверок, более трети гостиниц не соответствуют заявленной классификации. Туристы, рассчитывающие на премиальный сервис, часто сталкиваются с плесенью, грязью и старой мебелью, а некоторые аккредитованные организации выдавали заветные звезды отелям даже без выезда на объект и оценки реального состояния номерного фонда. Для наведения порядка в сфере гостеприимства с 2025 года в стране действует новая двухэтапная система классификации, включающая самооценку и обязательную выездную проверку экспертами, которую необходимо подтверждать каждые три года. Обманутым гостям эксперты рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор и Росаккредитацию для взыскания полной стоимости проживания и сопутствующих расходов, а сами отели-нарушители теперь рискуют навсегда лишиться аккредитации.