Россияне смогут официально отказываться от звонков и услуг в исполнении нейросетей. Соответствующий законопроект разработало Министерство цифрового развития. Из документа следует, что компании должны предупреждать о том, что сервис использует технологии искусственного интеллекта. Если клиент не хочет обращаться к роботу, услугу обязан оказать живой сотрудник. Такие меры особенно актуальны, если речь идет о медицинской диагностике, юридических или финансовых консультациях.