С начала года морозы в России стоят крепкие и теплосети не выдерживают нагрузки. Сообщения об отключении домов от тепла из-за аварий приходят практически каждый день. Коллапс принял федеральный масштаб. Какие услуги входят в тариф на отопление? За чей счет должны ремонтироваться уличные теплосети и котельные? Как изменится плата за отопление для москвичей в 2024 году? Можно ли получить компенсацию за отключение отопления в мороз? Что делать и куда обращаться, если зима в буквальном смысле пришла к вам в дом? Разбираемся в новом выпуске "Проще говоря".