Двойная наценка и скрытые дефекты: клиенты автосалона на Ленинградском проспекте в Москве приобрели подержанный автомобиль, который, как оказалось позже, даже не может ездить. Такие неприятные сюрпризы покупателям подкидывают все чаще. Можно ли остановить опасную тенденцию на рынке? В каких случаях требовать возбуждения уголовного дела? И как не попасться на отработанные приемы менеджеров?