Нередко возникают ситуации, когда руководство управляющих компаний собирает деньги с жильцов, а с ресурсниками не расплачивается. И это притом, что заключать договоры на оказание услуг можно и напрямую, минуя эту черную дыру. В 2018 году в стране приняли закон о прямых договорах между гражданами и поставщиками ресурсов. Почему он не работает? Выясняла Татьяна Матвеева.