Жители сразу нескольких регионов возмущены высокими счетами за отопление – при том, что батареи в их квартирах едва грели. Почему людям приходится платить за услуги, которых они не получили, в чем причина частых аварий на теплотрассах и куда обращаться, чтобы пересмотреть счет?