Из-за пандемии коронавируса бизнес стал быстрее внедрять цифровые технологии. В том числе и для того, чтобы быть ближе к своим клиентам. А их поведение за последние полгода сильно изменилось. Например, резко выросли продажи в онлайн. Как компании взаимодействовали с потребителями во время пандемии и как они смогут использовать приобретенный опыт в будущем? Этот и другие вопросы обсуждали в ходе совместного круглого стола России-24 и SAP.