Более 70% россиян сталкивались со сложностями при получении помощи по ОМС: путались в системе, не понимали врачей или не знали, куда обращаться дальше. Именно для таких «потеряшек» в системе благотворительный фонд «Правмир» создал проект «Ассистент здоровья»: команду врача, психолога и юриста, которые помогают разобраться в диагнозе, перевести с медицинского языка на понятный и построить грамотный разговор с тем же самым доктором по ОМС.
О том, как это работает, рассказали руководитель отдела стратегического развития фонда «Правмир» Мила Геранина и руководитель психологической службы фонда, клинический психолог Ольга Кулиш. Гостьи поделились трогательными историями о мамах и бабушках, которые годами молча терпели боль, не веря, что врачи способны помочь, и о том, как доверие к системе и к себе может всё изменить.