Рубрика Аллы Волохиной "Найди себя" на "Вестях FM". Медиатор - посредник в решении гражданского спора или конфликта. Он налаживает коммуникацию между сторонами, участвует в примирительной процедуре, которая помогает избежать необходимости обращения в суд - гражданский, арбитражный или третейский. Но не исключает такой возможности. "Растишь, растишь дочь одна, без мужа. Думаешь: "Вот на старость лет тебе будет помощь, отрада". А получается все наоборот. Все наоборот получается!" - "Мамочка, ну мы же все делаем". - "Да, особенно он!" - "А ему некогда, он диссертацию пишет". - "Лучше бы он мусор выносил!" Медиаторы участвуют в разрешении семейных споров или коммерческих, внутрикорпоративных или межкультурных. Урегулируют школьные конфликты или спорные ситуации в банковской сфере, медицинской, строительной, в области интеллектуальной собственности. Споры могут касаться значительных финансовых средств. Правда, это справедливо, скорее, для западной практики. В России решение гражданских споров с помощью медиаторов законодательно закреплено с 2011 года. И медиативные соглашения могли бы снизить нагрузку на судебный аппарат. Однако до сих пор эта практика урегулирования разногласий широкого распространения в нашей стране не получила. Многие о такой возможности избежать судебных издержек даже не слышали. "Валентина Ивановна здесь живет? Мне женщина звонила из вашего дома. Она жалуется, что из-за нашей станции на вашей крыше у нее телевизор не работает". - "Чего жаловаться-то, мы сейчас пойдем на эту крышу и разберемся". У медиатора нет цели во что бы то ни стало привести стороны к заключению соглашения, он помогает в поиске потенциальных решений конфликта, создает максимальные условия для достижения договоренностей. При этом давить на участников, манипулировать их чувствами, давать советы, как лучше решить конфликт, медиатор не может. До подписания соглашения он должен посоветовать сторонам проконсультироваться со своими юристами, бухгалтерами или другими экспертами. Но если стороны не хотят договариваться, это их решение. Медиатор не должен поддаваться эмоциям и испытывать симпатии или антипатии к одной из сторон конфликта. Также посредник в споре не должен быть заинтересован в достижении решения, при котором выиграет один из участников. Поэтому для медиации нельзя приглашать родственников или друзей. Никакой персональной помощи, юридических консультаций и прочих преимуществ одной стороне перед другой. Только равноправие. Обязанность медиатора так же соблюдать полную конфиденциальность. "Произведите расчет с месье Пеньи". - "Позволю себе спросить: по какой причине?" - "У него влажные руки". - "У меня влажные руки, подумайте! Никогда они не были влажными! Вот, потрогайте. На каком-нибудь предприятии уже была бы забастовка. Но вы-то и не подумаете!" Медиаторами могут выступать любые лица, достигшие 18 лет, обладающие полной дееспособностью, не имеющие судимости, не являющиеся государственными или муниципальными служащими. У профессиональных медиаторов, которые могут участвовать в процессе, если спор решается в суде, возрастной ценз - от 25 лет. Их готовят в вузах на программах повышения квалификации или переподготовки. Эти курсы обычно интересуют психологов, специализирующихся на решении конфликтов, и юристов. Впрочем, медиатору не обязательно знать основы гражданского законодательства и права. Стороны конфликта могут привлекать для урегулирования спора с помощью медиатора своих юристов. Рубрика об интересных профессиях выходит в эфир по будням. А большую программу "Найди себя" слушайте по воскресеньям в 12 часов.