Трабл-шутер - специалист по неразрешимым вопросам. Как ни удивительно, существует такая профессия. Подробнее - Алла Волохина в рубрике "Найди себя" на радио "Вести ФМ". "Шеф, все пропало, все пропало! Гипс снимают, клиент уезжает!" Трабл-шутеры решают проблемы своих клиентов с минимальными финансовыми затратами, за максимально короткий срок и с высокой эффективностью. При этом их предложения часто кажутся удивительно простыми, но всегда нетривиальны. Работают эти специалисты на стыке бизнес-консалтинга с политтехнологиями и маркетингом. "Я хочу услышать только одно: нет проблем, Джулс! Жди кавалерию, она уже давно к тебе скачет". - "Да, нет проблем, Джулс. Я тебя вытащу. Иди в дом, успокой народ и жди Вольфа, он скоро будет". Трабл-шутер - профессия редкая. Примеров работы этих специалистов в публичном пространстве немного. И все статьи на эту тему цитируют две истории, ставшие хрестоматийными - о кроссовках и телефонных справочниках. В небольшом американском городе существовало два ежемесячных справочника. Они конкурировали между собой. Приглашенный трабл-шутер посоветовал одной из компаний издать справочник в меньшем формате. И это сразу вывело издательство в лидеры, потому что везде, где пользователям предлагались оба эти справочника, тот, что был меньшего размера, лежал сверху. Им преимущественно и стали пользоваться. "Можно еще раз имена? Джулс - черный, Винсент - белый. Один труп без головы. Туда ехать полчаса. Буду через 10 минут. Я мистер Вольф. Решаю проблемы".- "Класс, у нас есть одна". Вторая история произошла то ли в Азии, то ли в Африке - за время цитирования она успела поменять географию. Словом, в одной из стран, где выгодно разворачивать производство, пошивали кроссовки Nike. При этом работники крали продукцию. Ужесточение контроля не помогало. И тогда трабл-шутер предложил построить еще одну фабрику - в соседнем государстве. В одной стране производить кроссовки на левую ногу, в другой - на правую. Красть обувь стало бессмысленным. "Я пришел помочь. Если мою помощь не ценят, удачи джентльмены!" - "Нет-нет-нет, мистер Вольф, все не так. Мы очень ценим вашу помощь. Мистер Вольф, слушайте, я не хотел грубить, я вас уважаю, просто не люблю, когда мною командуют". - "Речь отрывиста, потому что дорого время. Я быстро думаю и говорю. И жду быстрых действий". Трабл-шутеры обладают нестандартным мышлением и в основном работают не в одиночку, а командой. Решатели проблем приходят со своим свежим, не замыленным взглядом и помогают разобраться в кризисной ситуации. Обычно они не входят в штат, их нанимают для решения какой-то конкретной задачи крупные компании или частные лица - политики, бизнесмены. Говорят, что сравнить эту профессию можно с антикризисным менеджментом. С той разницей, что трабл-шутер возвращает компанию не на ее прежний уровень, а позволяет выйти на новый, более высокий. "Инга, Инга, что делать, что делать?" - "Сухари сушить".