Часто ли мы говорим друг другу теплые слова? И зачем они нужны человеку, ведь реально от них пользы никакой. Или все-таки есть польза от слов, которые принято называть "теплыми"? А как общаться с собеседником, которого не видишь? Например, во время трансляции радио- или телевизионной передачи?