"Семь дел милосердия" – картина фламандца Франса Франкена положила начало рассказа о том, как образ милосердия раскрывается в сюжетах экспонатов из коллекции музея. Многозначность милосердия показана в программе в диапазоне образов и уникальных артефактов от иконописной Божией Матери "Умиление", до кинжала милосердия средневековых рыцарей. В "обитель милосердия" призывает бодхисаттва Авалокитешвара – один из самых почитаемых в буддизме, а каждое серьёзное дело мусульманин начинает со слов "Во имя Аллаха, Милостивого, Милосердного".