Причиной масштабного IT-сбоя мог стать человеческий фактор

Глобальный технический сбой привел к отмене рейсов, нарушил работу банков и ТВ-каналов по всему миру. Он вызван обновлением системы защиты от американской компании CrowdStrike. Как такое могло произойти и как этого можно избежать, обсудили в эфире "Вестей ФМ" с руководителем аналитического центра компании Zecurion Владимиром Ульяновым.

"С одной стороны, ситуация здесь – из ряда вон выходящая, но не стоит всех собак вешать на компанию или процессы, которые существуют. Так или иначе вероятность, что произойдет тот или иной сбой, существует. Никто не заинтересован, чтобы такие сбои происходили. Конечно же, компании с хорошим бэкграундом внимательно следят за обновлениями и, конечно, тестируют на различных платформах, но всегда есть человеческий фактор".

По мнению эксперта, всегда есть варианты, когда что-то не предусмотрели, тем более, когда речь идет о живых информационных системах, которые в достаточности вариативные.

"Все возможные конфигурации в таком случае рассмотреть невозможно. Поэтому ситуация? с одной стороны? экстраординарная по своим масштабам, но? с другой стороны? по своей сути это – одно из обычных событий, которые возможны и в других компаниях", – пояснил Ульянов.