Производители техники придумали новый способ обманывать потребителей

Все больше приборов ломается после окончания гарантийного срока. Как пишут "Известия", существует целая научная отрасль, задача которой - ломать вещи. Так ли это, "Вести ФМ" рассказал ведущий научный сотрудник Института исследований товародвижения и конъюнктуры оптовых рынков Марина Кузьмичева.

Все больше приборов ломается сразу после окончания гарантийного срока. Речь уже не только о мобильниках и соковыжималках, даже автомобили начинают сыпаться в строго определенное время. Как пишет сегодня газета "Известия", все дело в том, что существует целая научная отрасль, задача которой - ломать вещи. Называется это "планируемым старением". Именно благодаря этому мобильники не живут дольше 2-3 лет. Так ли это на самом деле, "Вести ФМ" рассказал ведущий научный сотрудник Института исследований товародвижения и конъюнктуры оптовых рынков Марина Кузьмичева.

"Вести ФМ": Марина Борисовна, здравствуйте.

Кузьмичева: Здравствуйте.

"Вести ФМ": Правда ли, что существует такая научная отрасль, цель которой разрабатывать сроки старения вещей?

Кузьмичева: Да. Существует такая отрасль. Когда выпускается товар, то мы всегда знаем, что покупая товар сегодня, мы можем с вами с точностью сказать, что через год-два-три мы захотим с вами купить что-то новое, что-то более для нас подходящее, то есть происходит моральное устаревание товара. Но ведь мы же не можем изготавливать товар один и тот же много-много лет? Поэтому заранее в изготовление товара закладывается ресурс и срок годности: ресурс товара - это те материалы, из которых изготавливается товар. Когда совпадает ресурс со сроком годности, тогда и происходит у нас различные поломки. И тогда наш потребитель вынужден покупать новый товар. Наш потребитель не только вынужден его покупать в силу того, что произошло запланированное старение, скажем так, но и потому, что он хочет купить что-то новое, то, что действительно будет необходимо ему, то, что сейчас более в цене, более в моде. Я как еще и преподаватель маркетинга в институте хочу сказать, что мы разрабатываем всегда новые товары, у нас целая схема разработки таких товаров.

"Вести ФМ": Получается, что у потребителей просто нет выбора? Они вынуждены покупать новую вещь, даже если им нравится старая?

Кузьмичева: Да. На самом деле это нечестно. Но ведь не всегда так бывает. Я вам хочу сказать про свой мобильный телефон, ему уже четыре года, он не сломался. Но все-таки я вам хочу сказать, что в данном случае речь идет о том, чтобы наши потребители шли в ногу со временем.

"Вести ФМ": А если они не хотят идти в ногу со временем? Почему их заставляют идти в ногу со временем?

Кузьмичева: Потому что это модно.

"Вести ФМ": А если они не хотят "модно"?

Кузьмичева: Очень много различных потребителей, поэтому очень много различных мнений. Ваше мнение такое, а у другого потребителя мнение, может быть, совершенно другим. А другой скажет: хорошо, я хочу через два года новое.

"Вести ФМ": Но он мог бы купить это новое, даже если у него не ломалось бы старое. А так получается, что это такой своеобразный сговор производителей, которые не оставляют выбора потребителям.

Кузьмичева: Вы совершенно правы, такой сговор, конечно, существует, чтобы ресурс, заложенный в этом бытовом приборе, совпал со сроком годности.

Полностью комментарии Марины Кузьмичёвой слушайте в аудиофайле.