Ольга Широкова: гостиницы борются за снизившийся поток клиентов

Средняя стоимость проживания в московских гостиницах в III квартале снизилась на 25,3% относительно аналогичного периода прошлого года. Об этом свидетельствуют данные мониторинга гостиничного сектора Москвы компании Blackwood.

Средняя стоимость проживания в московских гостиницах в III квартале снизилась на 25,3% относительно аналогичного периода прошлого года. Об этом свидетельствуют данные мониторинга гостиничного сектора Москвы компании Blackwood. Подробнее в эфире радио "Вести ФМ" рассказала директор Департамента консалтинга, аналитики и исследований компании Blackwood Ольга Широкова.

- Ольга, российская столица вышла на первое место в Европе по темпам снижения цен на гостиничные номера. При всем том столичные отели продолжают оставаться вторыми по дороговизне в мире, уступая только гостиницам Нью-Йорка, при этом Нью-Йорк опережает столицу России лишь на 2 евро. И при этом уровень московских отелей с сервисом отелей Большого яблока, наверно, немного несопоставим. Я правильно понимаю?

- На самом деле не совсем так. Если говорить о качественном сегменте гостиниц 4 и 5 звезд, то по сервису и по другим характеристикам мы не уступаем гостиницам ни Европы, ни Америки. Эти объекты управляются теми же самыми международными операторами, к ним предъявляются те же требования: и к персоналу, и к оборудованию номеров, и к питанию.

- При этом, видимо, падение, о котором говорит ваше исследование, наверно, не последнее, оно будет продолжаться?

- Здесь все зависит, безусловно, от развития экономики - и российской, и мировой. Если говорить про Москву, то мы в первую очередь имеем дело с деловыми туристами, которые приезжают к нам сюда и останавливаются в гостиницах с деловыми целями – это командировки, участие в различных конференциях, симпозиумах и т. д. Поэтому если деловая активность будет продолжать снижаться, то, безусловно , мы будем терять в количестве клиентов, наверное, придется снижать и стоимость проживания. Если, как ожидают, наверное, самые оптимистичные эксперты, спад в мировой экономике закончился, дальше мы будем потихонечку выходить из рецессии, деловая активность будет расти, то, в принципе, пока оснований для снижения цен нет. Цены могут снизиться, но тогда существенно вырастет объем предложений.

- Тогда вот эти 25% на основании чего были снижены?

- Цены?

- Да, конечно.

- Безусловно, в условиях докризисных существенной конкуренции между операторами не было, все имели своих клиентов. Сейчас, когда количество клиентов снизилось, то, безусловно, это конкуренция между различными операторами, между различными гостиницами за снизившийся поток клиентов.

- Но тогда вытекает следующий вопрос. Всего с начала года номерной фонд столицы, в соответствии с вашим исследованием, увеличился на 720 номеров. Это всего лишь 20% от запланированных к вводу 2009 года. И таким образом на конец III квартала совокупный объем предложений составляет порядка 35 тысяч номеров. Вот много это или мало при существующем спросе? Как вы считаете?

- При сегодняшнем спросе, наверное, этого достаточно в сегменте 4-5-х звезд. Про сегмент 3-х, тем более 2-х звезд говорить сложнее, потому что вот как раз там качество предложений совсем не соответствует мировым нормам. Это действительно очень старый, зачастую советских времен, доставшийся нам фонд, поэтому там объем предложений, в принципе, на сегодня достаточен, но если оценивать его характеристики и выделять из него наиболее качественные объекты, то дефицит там сохраняется.

- И около 6800 номеров – это 19% всего номерного фонда – находится сейчас под управлением международных операторов в Москве. Как вы оцениваете, это достаточный уровень присутствия иностранных гостиничных брендов в столице сейчас?

- Я думаю, что возможности для роста международных сетей есть. Очень бы хотелось, чтобы они росли не только в сегменте 4-5, но и обращали свое внимание на сегмент 3-х звезд, задавая тем самым уровень и всем остальным, и существующим гостиницам, и новым проектам, именно в сегменте доступного и массового туризма.

- А вот международные гостиничные сети, которые перенесли открытие отелей в Москве на 2010 годы, которое было запланировано на этот год, в каких звездах предусматривалось открытие новых номеров?

- На самом деле во всех. Есть проекты, по которым открытие переносится, и в 4-х, и 5 звездах, та же самая гостиница "Москва", которая довольно часто упоминается. А в сегменте 3-х звезд на самом деле было не так много проектов на активной стадии. Бумажные же проекты все заморожены вне зависимости от звездности.