Росреестр ударил по очередям Интернетом. Эфир программы "Скажите прямо"
Московское управление Росреестра решило в два раза сократить срок регистрации прав собственности на жилье: с 7 июня 2010 эта процедура будет занимать 15 календарных дней вместо месяца. А в дальнейшем Росреестр планирует регистрировать сделки за неделю. Об этом "Вести ФМ" сообщил руководитель ведомства Сергей Денисенко. Также он ответил на вопросы корреспондентов и слушателей радио.
Быстров: С сегодняшнего дня сокращены сроки регистрации права собственности на жилье. Отныне подобные сделки должны зарегистрировать за 15 дней. Я с удовольствием приветствую у нас в студии руководителя управления Росреестра по Москве Сергея Денисенко. Здравствуйте, Сергей Дмитриевич.
Денисенко: Добрый день, уважаемые радиослушатели. Я хотел бы оговориться и сказать, что все-таки это решения о сокращении сроков государственной регистрации, они принимаются в рамках одного региона, в частности, это касается Москвы.
Ужасы регистрационной палаты
Быстров: Корреспондент "Вести ФМ" Ксения Крихели как раз проводила собственный мониторинг очередей. Изменилась ли ситуация в связи с принятием этого решения?
Крихели: Надо сказать, что я не сегодня проводила мониторинг, а на прошлой неделе, сразу после пресс-конференции, которую проводил Сергей Дмитриевич, где он подробно рассказывал о том, как проводится мониторинг всех регистрационных плат, всех отделений, всех офисов. Но надо сказать, что, выйдя после пресс-конференции, я пошла в регистрационную палату Центрального округа Москвы и там увидела картину еще более ужасающую, чем это было, допустим, на Юго-Западе. В небольшом душном помещении, без кондиционера, без какой-либо удобной мебели для людей, было человек, наверное, 150. Люди занимались математическими подсчетами. Допустим, регистрационная палата начала работать в час, на прием документов работало всего два окна, равно как и на выдачу. И вот за полтора часа два окна приняли семь человек. В очереди в списке, который люди составляют с четырёх и пяти утра до сих пор, как и несколько лет назад, так вот в той очереди значилось 84 человека. За полтора часа прошли только 7 человек. И люди математически вычисляли, кто все-таки успеет. Ситуация, на мой взгляд, очень серьезная. Поскольку я делала эти репортажи уже на протяжении пяти лет, ситуация в регистрационных палатах, на мой взгляд, не меняется. Я хотела бы, Сергей Дмитриевич, обратиться к вам и спросить у вас, а нельзя ли каким-то образом все-таки оптимизировать процесс? Допустим, принимать документы не с девяти до часу и с часу до девятнадцати часов, как это сейчас заведено в офисах регистрационных палат, а, допустим, целый день? И нельзя ли, допустим, не в два, а хотя бы в три-четыре окна? Это, действительно, такое хождение по мукам. И там же, в отделении регистрационной палаты в Центральном округе, есть люди, которые на ухо нашептывают адресок, условно говоря, где можно сделать за деньги. Я узнала, сколько это стоит - мы сейчас не берем ипотеку, о которой вы говорили. Любая сделка, любое оформление документа стоит от 5 до 10 тысяч. Допустим, я пошла по этому означенному адресу (который находится, кстати, в этом же здании регистрационной палаты, только вход с другой стороны), мне назначили цену в 10 тысяч рублей и обещали все прекрасным образом оформить. Сергей Дмитриевич, к вам вопрос, каким образом можно оптимизировать? Только не будем говорить о том, что у ведомства нет денег, нет средств, чтобы набрать штат, давайте все-таки подумаем о том, каким образом можно оптимизировать работу регистрационных палат. И вы говорили о том, что сейчас идет борьба, и была такая Мосжилрегистрация – МЖР, которая занималась платными услугами, вы ее ликвидировали, вы мне сказали лично, что вы ликвидировали эту компанию. И теперь нет такой услуги. На самом деле все платные услуги процветают. Я хотела бы спросить, насколько это законно, что в том же здании регистрационной палаты существует фирма, которая оформляет это за деньги?
Росреестр в режиме онлайн
Денисенко: Я всегда в общении с журналистами правильно воспринимаю объективную информацию. Вот что хотелось бы сказать прежде всего на это: в пятницу в 14 часов была у нас пресс-конференция, на которую ваш корреспондент опоздала. И очень сильно.
"Вести ФМ": Поругаем за это.
Денисенко: Вот. Я там тоже все говорил и ваш корреспондент, как и сейчас, начала все с обвинений. С обвинений в адрес того, что служба работает плохо, что с очередями ничего не произошло, что практически ничего не было сделано. Вот именно в пятницу, когда она назвала приемную, мы тут же всё проверили в режиме онлайн. Кстати, все уважаемые радиослушатели, можете записать сайт – www.to77.rosreestr.ru – это наш портал, вы можете зайти, там будет карта Москвы со всеми приемными, и в режиме онлайн посмотреть все 37 приемных города Москвы. В 15 секунд там сменяется кадр. И там видно, сколько людей в каждой приемной. Я прошу всех жителей города Москвы, кто имеет доступ в Интернет, использовать эту возможность, чтобы постоянно для себя мониторить эту ситуацию.
Перед носом не закроется окошко
Денисенко: Не хочется мне оправдываться, но я вынужден это делать, потому что вопросов нам задали очень много. Во-первых, мы не только оптимизируем работу, мы принимаем жителей Москвы до последнего. Кто пришел в очередь, мы всех принимаем до конца. Всех. То есть ни один человек из приемной не уходит. Перед носом не закроется окошко, не скажут: все, вас тут уже не было, приходите завтра. Такого сейчас нет. А вы говорите, что мы ничего не делаем.
"Вести ФМ": Это с сегодняшнего дня?
Денисенко: Нет, не с сегодняшнего дня. Это правило действует с конца ноября прошлого года. Об этом есть мое официальное указание и приказ, что мы принимаем всех до последнего заявителя. Еще раз заявляю, что мы принимаем заявления на предварительную запись. Я опять же не буду отвечать на те обвинения, которые в наш адрес были, но еще раз хочу подчеркнуть, что мы сейчас проводим предварительную запись. Сейчас предварительная запись от общего числа составляет 10-12%. Вот как только мы эту предварительную запись доведем до 50%, то и очереди у нас в этом же процентном отношении уменьшатся. Я не случайно сказал про очереди. Очень хорошо, что вы подняли эту тему, и спасибо больше корреспондентам.
Полностью эфир программы "Скажите прямо" слушайте в аудиофайле.
Читайте также по теме:
Регпалата советует гражданам не связываться с Интернетом