Вячеслав Субботин: ошибки бывают у каждой автокомпании
"Тойота" начинает новую кампанию по отзыву своих машин для ремонта. Компания отзывает в Северной Америке около миллиона седанов Corolla и хетчбеков Matrix. Причиной стали неполадки, которые могут привести к остановке двигателя. В компанию поступили сообщения о трех авариях, которые произошли из-за этих неполадок. На связи со студией радио "Вести ФМ" заместитель главного редактора журнала "За рулем" Вячеслав Субботин.
"Вести ФМ": Что же такое происходит с "Тойотой"? Дуют на воду или, действительно, все так плохо?
Субботин: Да, на самом деле ничего плохого в этом нет, и на воду они не дуют. Компания, которая называется отзывной, на самом деле никакая не отзывная. Это дилерам дают предписания – проверить те машины, которые выпустили в 2005 – 2008 году, и если обнаружится какая-то ошибка, и даже это не ошибка, а программу прошьют одну на другую, потому что возникла неисправность в системе управления двигателем.
"Вести ФМ": То есть это не хард, это софт, говоря компьютерным языком?
Субботин: Это именно софт. Существуют компьютеры, которые управляют впрыском двигателя. И в определенный момент этот впрыск заточен так, чтобы минимально вредить окружающей среде. Минимум расходует топлива, должны быть минимальные обороты, поэтому это очень тонкая настройка. И в определенные моменты, когда резко сбрасываешь газ, когда высокая влажность, температура немножко другая, изношен двигатель, ведь на новых это не случается. Это случилось уже на автомобилях с пробегом. Где-то в трех машинах заглох двигатель. Ах! Ах! Ну, американцы такие мастера судиться, из "Тойоты" вытягивают деньги, поэтому, естественно, "Тойота" предложила своим дилерам такие меры.
"Вести ФМ": Лучше лишний раз перестраховаться?
Субботин: Нет, не перестраховаться. Перепрошить программу. Такие штуки случаются практически у каждой компании, просто "Тойота" самая большая и на виду. А вы думаете, у "Фольксвагена" такого нет? Или у "Мазды" такого нет? Да есть. Сплошь и рядом. У "Мерседес Бенц" тоже самое.
"Вести ФМ": Вячеслав, все-таки главное событие последних нескольких дней – это открытие Московского международного автосалона. Скажите, что "Тойота" там представила?
Субботин: Ну, "Тойота" представила новый внедорожник. Это такая европейская премьера. Хотя особо смотреть у "Тойоты", конечно, не на что. Только один автомобиль, на него можно посмотреть сходить. Можно прицениться. Посидеть, попробовать.
"Вести ФМ": В России будет продаваться? Да?
Субботин: Да, да. Его с тем и презентовали на этой выставке, объявили о начале продаж, и вот прямо после автосалона можно бежать к дилерам и покупать такой автомобиль.
"Вести ФМ": Вячеслав, у меня еще один уточняющий вопрос в связи с, якобы, отзывом автомобиля "Тойота" . Почему-то на российские "Тойоты", которые продаются у нас, это обычно не распространяется. В чем причина? Обычно говорят про Европу, про Азию, про Америку, но только не про Россию. В России полно "Тойот", но почему-то на нас это никак не отражается.
Субботин: Отражается. И у дилеров это предписание есть, потому что, как я в самом начале сказал, это отзывная кампания в кавычках. Это не значит, что каждому владельцу "Тойоты" будут звонить и говорить: "Давай, дорогой, приезжай на сервис, мы тебе там поменяем". Приходит время очередного технического обслуживания и у каждого дилера есть карта, отзывная карта так называемая, где вот этот дефект берут и устраняют. Либо меняют детальку, либо перепрошивают. В данном случае идет разговор о перепрошивке. И те "Тойоты", которые ездят у нас, с тем же софтом, его перепрошьют.
Полностью беседу с Вячеславом Субботиным слушайте в аудиофайле